GDPR

1. Introducao ao RGPD

O Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e uma lei europeia que protege os seus dados pessoais. A Alvexora cumpre integralmente este regulamento.

Esta pagina explica os seus direitos e como pode exerce-los. Queremos que tenha controlo total sobre os seus dados.

2. Controlador de Dados

Como controlador de dados, somos responsaveis por determinar como e porque os seus dados pessoais sao processados. Comprometemo-nos a processar os seus dados de forma legal, justa e transparente.

3. Os Seus Direitos RGPD

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

4. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos RGPD:

4.1 Por Email

Envie um email para support@alvexora.com com:

• O seu nome completo
• O direito que deseja exercer
• Informacoes que nos ajudem a identificar os seus dados
• Uma copia de um documento de identificacao (para verificacao)

4.2 Prazo de Resposta

Responderemos ao seu pedido no prazo de:

• 30 dias para pedidos simples
• 90 dias para pedidos complexos (com notificacao previa)

4.3 Verificacao de Identidade

Para proteger os seus dados, podemos solicitar verificacao de identidade antes de processar o seu pedido.

5. Consentimento e Como Retira-lo

5.1 Onde Damos Consentimento

Na Alvexora, solicitamos o seu consentimento para:

• Cookies de analise e marketing
• Comunicacoes de marketing (se aplicavel)
• Processamento de dados para fins especificos

5.2 Como Retirar o Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento:

• Cookies: Atraves das definicoes de cookies no site ou do seu navegador
• Dados Pessoais: Enviando email para support@alvexora.com

A retirada do consentimento nao afeta a licitude do processamento feito antes da retirada.

6. Gestao de Cookies

7. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao principalmente processados na Uniao Europeia. Se houver transferencia para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de:

• Clausulas contratuais padrao aprovadas pela UE
• Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
• Outros mecanismos legais reconhecidos

8. Violacoes de Dados

Em caso de violacao de dados que possa afetar os seus direitos:

• Notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas
• Informaremos os utilizadores afetados sem demora injustificada
• Tomaremos medidas para mitigar os danos
• Documentaremos o incidente e as acoes tomadas

9. Reclamacoes

Se nao estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados:

9.1 Contacte-nos Primeiro

Envie um email para support@alvexora.com. Faremos o possivel para resolver a sua preocupacao.

9.2 Autoridade de Supervisao

Tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD):

10. Menores

O nosso site nao se destina a menores de 18 anos. Nao recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que temos dados de um menor, eliminaremos essa informacao imediatamente.

Se e pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados, contacte-nos em support@alvexora.com.

11. Contacto para Questoes de RGPD

12. Atualizacoes a Esta Politica

Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas nas nossas praticas ou requisitos legais. Recomendamos que a reveja periodicamente.

Alteracoes significativas serao comunicadas atraves do site ou por email, se tivermos os seus dados de contacto.